Les travaux de rénovation d'un cinéma peuvent être une période intense, mais bien gérée, cette phase peut aussi être une opportunité en or pour renforcer votre lien avec le public. Voici comment transformer ce défi en succès grâce à une communication bien ficelée sur Instagram et Facebook.
Pré-rénovation : Informer et préparer le public
Avant de commencer les travaux, il est essentiel de préparer le terrain. Annoncez la rénovation de manière captivante. Vous pouvez utilisez des vidéos et des photos sur Instagram et Facebook pour attiser la curiosité : "Quelque chose de grand se prépare...". Le spectateur doit comprendre pourquoi vous entreprenez ces travaux et ce qu'ils en retireront. Par exemple, si vous équipez votre salle de projecteurs laser ou si vous refaites l'isolation, n’hésitez pas à communiquer sur les bienfaits énergétiques de ces travaux.
Par exemple, un post Instagram pourrait annoncer : "Nous améliorons notre confort pour une expérience cinéma encore plus agréable !". Il est conseillé d'adapter votre ton à votre audience.
Pour gagner du temps, essayez de planifier au maximum votre communication. Publiez régulièrement des mises à jour et assurez-vous d’avoir des informations précises en vous coordonnant avec l’équipe de rénovation.
Pendant la rénovation : Maintenir l'engagement
Les travaux ont commencé, mais ce n’est pas le moment de laisser tomber vos spectateurs ! Nous vous conseillons de publier régulièrement des nouvelles sur l'avancement des travaux. Les salles qui parviennent à garder l'attention de leurs spectateurs sont celles qui publient des stories Instagram pour des mises à jour rapides et engageantes, et des albums photo sur Facebook avec des vidéos détaillées. Montrez les coulisses, partagez des témoignages d’employés et des professionnels impliqués.
Il est important d'interagir avec votre public cela permet de garder un lien même en dehors du cinéma. Répondez aux questions et commentaires, organisez des sondages et des concours. Par exemple, demandez à vos abonnés ce qu'ils attendent le plus de la rénovation. Si vous organisez des projections en dehors du cinéma, communiquez-le clairement. Cine Society est un outil parfait pour cela grâce à notre outil de création qui vous permet de personnaliser vos posts et de garder l’identité de votre cinéma même quand celui ci n’est pas ouvert. Vous pouvez publier clairement votre programme sur Facebook et utiliser les stories Instagram pour annoncer chaque séance.
Voici un exemple de la salle Chaplin à Rive de Gier :
Préparation à la réouverture : Générer de l’anticipation
À l'approche de la réouverture, créez de l’excitation avec des campagnes de communication. Vous pouvez annoncer la date de réouverture avec des comptes à rebours sur Instagram. les spectateurs sont friands de découvrir progressivement les nouvelles installations et améliorations avec des posts dédiés chaque semaine.
Voici un exemple des Cinémas du Palais à Créteil :
Il peut être efficace d'encourager les réservations anticipées en lançant des offres spéciales pour les premiers acheteurs. Vous pouvez organiser des événements exclusifs pour vos membres fidèles et publier des liens de prévente sur Facebook. Ces actions montrent que vous valorisez vos clients fidèles et attirent de nouveaux spectateurs.
Réouverture : Célébration et réengagement
Le grand jour est enfin là ! Faites de la réouverture un événement mémorable. Utilisez les story Instagram pour couvrir l'événement. Partagez les réactions des spectateurs et des vidéos de la première journée. Créez un hashtag spécifique pour l'événement et encouragez son utilisation.
Les salles qui proposent des promotions post-réouverture pour continuer à attirer du monde ont toujours un grand succès. Vous pouvez lancer un concours de photo sur Instagram où les visiteurs partagent leur nouvelle expérience au cinéma. Solliciter des avis et des suggestions en utilisant les outils de sondage de Facebook et recueillir des retours permettent d’améliorer continuellement l’expérience client.
Pour conclure, garder l'engouement pendant la rénovation et la réouverture de votre cinéma passe par une communication constante et authentique sur Instagram et Facebook. En suivant ces conseils, vous pouvez maintenir l'intérêt de votre public, attirer de nouveaux visiteurs et garantir une réouverture réussie. Cine Society est un outil parfait pour garder le lien avec vos spectateurs et construire une communication efficace et authentique. Transformez cette période de transition en une opportunité pour renforcer votre relation avec vos clients et faire grandir votre communauté.